Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Забуги Ульяны Александровны (далее — «Исполнитель») заключить договор возмездного оказания психологических консультационных услуг на изложенных ниже условиях с любым дееспособным физическим лицом, отозвавшимся на настоящую оферту (далее — «Заказчик» или «Клиент»).
В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ настоящий документ является публичной офертой. Акцепт оферты в порядке, предусмотренном разделом 4, означает заключение договора на условиях, изложенных в оферте (п. 3 ст. 438 ГК РФ).

1. Термины и определения
Оферта — настоящий документ, размещённый на сайте https://ulyanazabuga.ru/offer.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты способом, указанным в разделе 4.
Услуги — психологические консультационные услуги, оказываемые Исполнителем в очном или онлайн-формате.
Сессия (консультация) — отдельная встреча Исполнителя и Заказчика продолжительностью один астрономический час.
Сайт — интернет-ресурс Исполнителя, расположенный по адресу https://ulyanazabuga.ru
Терапевтический контракт — соглашение об организационных и этических условиях совместной работы, размещённое на Сайте и являющееся неотъемлемой частью настоящей Оферты.

2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику психологические консультационные услуги, а Заказчик обязуется их принять и оплатить в порядке и на условиях настоящей Оферты.
2.2. Услуги оказываются в рамках гештальт-подхода с применением элементов психосоматики и когнитивно-поведенческой терапии (КПТ).
2.3. Услуги не являются медицинскими. Исполнитель не осуществляет медицинскую деятельность, не ставит медицинских диагнозов, не назначает лечения и не выписывает лекарственных препаратов. Консультации не заменяют обращения к врачу (психиатру, неврологу, эндокринологу и иным специалистам) и при необходимости проводятся параллельно с наблюдением профильного врача.
2.4. Услуги носят характер психологического сопровождения. Исполнитель не гарантирует достижения Заказчиком конкретного результата, поскольку результат зависит в том числе от вовлечённости, готовности к работе и индивидуальных особенностей Заказчика.

3. Виды и стоимость услуг
3.1. Исполнитель оказывает следующие виды услуг:
3.2. Продолжительность одной консультации — один астрономический час. Обычная периодичность встреч — один раз в неделю.
3.3. Стоимость услуг указана в российских рублях. НДС не облагается в связи с применением Исполнителем специального налогового режима.
3.4. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг. В долгосрочной работе стоимость может повышаться не чаще одного раза в год, о чём Заказчик уведомляется заранее. Изменение цены не распространяется на уже оплаченные услуги.
3.5. Актуальная стоимость услуг публикуется на Сайте.

4. Порядок заключения договора (акцепт)
4.1. Акцептом настоящей Оферты признаётся совершение Заказчиком любого из следующих действий:
— направление Исполнителю сообщения о согласии с условиями работы по телефону, электронной почте или в мессенджере;
— оплата услуг;
— фактическое начало участия в консультации.
4.2. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что:
— ознакомлен с настоящей Офертой и Терапевтическим контрактом, понимает и принимает их условия; — достиг возраста 25 лет (см. п. 6.2);
— предоставленные им сведения достоверны;
— даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.
4.3. Договор считается заключённым с момента акцепта и действует до полного исполнения сторонами обязательств.

5. Порядок оказания услуг
5.1. Запись на консультацию производится по телефону, электронной почте или в мессенджере, контактные данные которых указаны на Сайте и в разделе 12.
5.2. Консультации проводятся очно (г. Екатеринбург, г. Первоуральск) либо онлайн посредством видеосвязи — для клиентов из других городов и стран.
5.3. Для онлайн-консультаций Заказчику рекомендуется обеспечить устойчивое интернет-соединение, включённую камеру, тихое уединённое место и отключение уведомлений на используемом устройстве.
5.4. Вне сессий допускается переписка в мессенджерах. Исполнитель отвечает на сообщения при наличии свободного времени. Телефонные звонки допускаются только в экстренных ситуациях (угроза жизни, насильственные действия, мысли о суициде, смерть близкого человека).
5.5. На сессиях действует запрет на физический контакт без согласования его со второй стороной.

6. Условия и ограничения оказания услуг
6.1. Исполнитель не оказывает услуги, если Заказчик находится в изменённом состоянии сознания (в том числе вследствие употребления алкоголя, наркотических веществ или сильнодействующих успокоительных средств).
6.2. Исполнитель не работает со следующими категориями клиентов и запросов:
— лица, не достигшие 25 лет;
— химические зависимости (алкогольная, наркотическая);
— клиенты с суицидальным риском. В указанных случаях требуется помощь команды профильных специалистов.
6.3. С рядом состояний (при подозрении на клиническую депрессию, расстройства пищевого поведения и др.) Исполнитель работает только параллельно с лечащим психиатром или после консультации Заказчика у врача.
6.4. При наличии симптомов, которые могут иметь физиологическую природу (повышенная тревожность, панические атаки, нарушения сна, апатия, постоянная усталость и т.п.), Исполнитель рекомендует Заказчику предварительно проконсультироваться у эндокринолога и невролога.
6.5. Исполнитель вправе отказать в оказании услуг или прекратить работу, если запрос Заказчика выходит за пределы компетенции Исполнителя либо если работа невозможна по основаниям, указанным в настоящем разделе.

7. Порядок оплаты
7.1. Оплата производится наличными денежными средствами или безналичным переводом на счёт Исполнителя в ПАО Сбербанк.
7.2. Услуги оплачиваются по согласованию сторон — до или непосредственно после консультации, если иное не оговорено отдельно. Пакет консультаций оплачивается на условиях, согласованных при его приобретении.
7.3. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Исполнителю.

8. Отмена, перенос и опоздания
8.1. Отмена или перенос консультации возможны не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до назначенного времени.
8.2. Если Заказчик отменил или перенёс консультацию позднее указанного срока либо не явился по своей причине, консультация подлежит оплате в полном объёме. Данное условие связано с поддержанием устойчивых границ работы.
8.3. Если консультация не состоялась по вине Исполнителя, следующая консультация проводится для Заказчика бесплатно.
8.4. При опоздании Заказчика время консультации сокращается на время опоздания без изменения стоимости.
8.5. При опоздании Исполнителя время консультации продлевается; при отсутствии такой возможности у любой из сторон стоимость консультации снижается либо согласуется дополнительное время. Если опоздание Исполнителя превышает 15 минут и продление невозможно, текущая и следующая консультации проводятся бесплатно.

9. Права и обязанности сторон
9.1. Исполнитель обязуется:

• оказывать услуги добросовестно, внимательно и с принятием, наблюдая за процессом Заказчика и предъявляя свои наблюдения, мнения и гипотезы;
• соблюдать конфиденциальность (раздел 10) и профессиональный этический кодекс;
• заблаговременно уведомлять Заказчика об изменении условий и стоимости услуг.

9.2. Исполнитель вправе:

• регулярно обращаться за супервизией, обсуждая трудности в работе с клиентом без раскрытия сведений, позволяющих его идентифицировать (факты при этом изменяются);
• отказать в оказании услуг по основаниям, предусмотренным разделом 6.

9.3. Заказчик обязуется:

• предоставлять достоверные сведения, необходимые для работы;
• своевременно оплачивать услуги;
• соблюдать условия настоящей Оферты и Терапевтического контракта.

9.4. Заказчик вправе:

• получать информацию о методах работы;
• в любой момент отказаться от любого предложения Исполнителя;
• прекратить работу в любой момент, уведомив об этом Исполнителя.

9.5. Заказчику рекомендуется придерживаться «правила 48 часов»: в течение двух суток после консультации воздержаться от решений и поступков, способных серьёзно изменить его жизнь.

10. Конфиденциальность и персональные данные
10.1. Исполнитель сохраняет конфиденциальность содержания работы с Заказчиком.
10.2. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством РФ, а также наличие суицидального риска и сведения о совершённых или планируемых уголовных преступлениях.
10.3. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте по адресу https://ulyanazabuga.ru/privacy.
10.4. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает согласие на обработку своих персональных данных в объёме и на условиях, изложенных в указанных документах.

11. Ответственность сторон. Форс-мажор. Срок действия
11.1. Исполнитель отвечает за внимательное и профессиональное сопровождение Заказчика. Ответственность за собственные выводы, решения и изменения в своей жизни несёт Заказчик.
11.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуг по причинам, не зависящим от него (в том числе технические сбои связи при онлайн-формате со стороны Заказчика).
11.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
11.4. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством РФ.
11.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на Сайте и не распространяются на уже оплаченные услуги.
11.6. Действующая редакция Оферты постоянно доступна на Сайте.

12. Реквизиты Исполнителя
Забуга Ульяна Александровна ИНН 740704651211 Самозанятый, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»
Адрес: г. Екатеринбург, ул. Металлургов, 63/2
Телефон: +7 906 867 65 07
Электронная почта: u_zab@mail.ru
Сайт: https://ulyanazabuga.ru/

Документ является публичной офертой. Принимая её условия, Заказчик подтверждает, что ознакомился с настоящей Офертой и Терапевтическим контрактом, понимает их и согласен с ними.